Article 1 : DÉFINITIONS

MAGGIE MAE : ce terme désigne la marque de la société AQUA Infinity (SASU au capital social de 5000 euros).

PRODUIT(S) : ce terme désigne les produits cosmétiques commercialisés par MAGGIE MAE et proposés à la vente sur le SITE.

ACHETEUR : ce terme désigne le cocontractant, personne physique et non professionnel, ayant commandé un ou plusieurs PRODUIT(S) sur le Site.

BÉNÉFICIAIRE : ce terme désigne l’ACHETEUR.

SITE : ce terme désigne le Site Web de MAGGIE MAE : www.wowmaggiemae.com sur lequel les PRODUITS sont présentés et vendus à l’ACHETEUR.

Il est hébergé par la Société EX2HOSTING :

– Immatriculation au registre du Québec, Canada : NEQ 1168486467
– Siège social : Ex2, 700 cartier, Sept-îles (Québec) G4R2V3, Canada

COMMANDE : ce terme désigne le contrat de vente conclu entre MAGGIE MAE et l’ACHETEUR. Toute commande s’effectue avec obligation d’achat.

PARTIE(S) : ce terme désigne conjointement ou séparément l’ACHETEUR et / ou MAGGIE MAE.

CGV : Conditions Générales de Vente

Article 2 : OBJET

Les présentes CGV et garanties ont pour objet de définir les conditions et modalités dans lesquelles MAGGIE MAE propose, via son SITE, la commercialisation des PRODUITS à des ACHETEURS.

En conséquence, toute COMMANDE d’un ou plusieurs PRODUITS de l’ACHETEUR emporte son acceptation sans réserve et son adhésion préalable, pleine et entière, aux présentes CGV et garanties qui prévalent sur tout autre document, sauf conditions particulières expressément consenties par écrit par MAGGIE MAE.

L’ACHETEUR reconnaît avoir pris connaissance des CGV et garanties préalablement à sa COMMANDE.
Les présentes CGV ne s’appliquent qu’à la vente en ligne des PRODUITS sur le SITE et entrent en vigueur à compter du 01 juin 2015. Elles annulent et remplacent toutes les versions antérieures.

MAGGIE MAE se réserve la possibilité de modifier à tout moment les présentes CGV et garanties.

Néanmoins, les CGV et garanties applicables à la COMMANDE de PRODUITS passée par un ACHETEUR sur le SITE sont celles acceptées par l’ACHETEUR au moment de la passation de la COMMANDE.

Les présentes CGV et garanties viennent compléter les conditions d’utilisation et les mentions légales du SITE applicables à l’ACHETEUR.

Article 3 : DISPOSITIONS SPÉCIFIQUES A LA VENTE DE PRODUITS SUR LE SITE

Article 3.1 : Disponibilité des PRODUITS

Conformément à l’article L. 111-1 du code de la consommation, l’ACHETEUR peut, préalablement à sa COMMANDE, prendre connaissance, directement sur le SITE, des caractéristiques essentielles du ou des PRODUITS qu’il désire commander. D’autre part, dans le cas où l’ACHETEUR souhaiterait obtenir un conseil qualifié sur les PRODUITS, un Service Client est mis à sa disposition;

Pour contacter le service consommateurs : www.wowmaggiemae.com/contact

Dans l’éventualité d’une indisponibilité des PRODUITS après passation de la COMMANDE, l’ACHETEUR en sera informé au plus tôt. Il lui sera alors proposé, au choix, de modifier sa COMMANDE ou de l’annuler et ainsi d’obtenir remboursement dans les 14 jours suivant sa demande.

Article 3.2 : Commande des PRODUITS

Pour acheter les PRODUITS, l’ACHETEUR peut s’il le désire, créer un compte client. De ce fait, il pourra bénéficier des avantages proposés par MAGGIE MAE (bons de réduction, newsletter …).
Pour créer le compte client, il devra renseigner son adresse e-mail et son mot de passe.

Une COMMANDE en ligne de PRODUITS entraine :

Dans un premier temps : l’envoi par MAGGIE MAE, via courrier électronique, d’une confirmation et récapitulatif de COMMANDE

Dans un second temps : l’envoi par MAGGIE MAE, via courrier électronique, d’une confirmation d’expédition de la COMMANDE

Dans un troisième temps : la livraison par MAGGIE MAE des PRODUITS, par voie postale, à l’adresse indiquée par l’ACHETEUR lors de la passation de sa COMMANDE de PRODUITS.

Article 3.3 : Garanties & Service Après-Vente

En toute hypothèse, l’ACHETEUR bénéficie de la garantie légale d’éviction et des vices cachés prévue aux articles 1641 du code civil et suivants. En cas de non-conformité des PRODUITS par rapport à la COMMANDE ou de livraison d’un PRODUIT révélant un vice caché MAGGIE MAE s’engage, au choix de l’ACHETEUR, soit à échanger le PRODUIT pour un PRODUIT identique ou de qualité et de prix équivalent selon la disponibilité du stock, soit à le rembourser du prix du PRODUIT dans un délai maximum de 14 jours suivant la demande de l’ACHETEUR.

Pour toute réclamation, rétractation, un Service Client « PRODUITS » est à disposition de l’ACHETEUR :

Téléphone : 06.16.46.38.58 (du lundi au vendredi de 9h à 19h)

Courrier : MAGGIE MAE / 2 avenue de Canéjan – 33 600 PESSAC, en indiquant son nom, prénom et adresse ainsi que l’objet de la demande.

A l’exception du cas spécifique de non-conformité des PRODUITS par rapport à la COMMANDE, il n’y a pas d’échange de PRODUIT possible. Si l’ACHETEUR change d’avis et souhaite échanger un PRODUIT commandé contre un nouveau PRODUIT, il doit, au titre de son droit de rétractation (cf. article 5.6), retourner le PRODUIT. Celui-ci sera remboursé mais non échangé. Pour avoir un nouveau PRODUIT, l’ACHETEUR devra passer une nouvelle COMMANDE sur le SITE.

Article 4 : DISPOSITIONS COMMUNES A LA VENTE DE PRODUITS SUR LE SITE

Article 4.1 : Commande

Une COMMANDE est réputée passée sur le SITE et les CGV et garanties acceptées dès lors que l’ACHETEUR a validé son paiement. Les données enregistrées par MAGGIE MAE et le prestataire de paiement sécurisé constituent la preuve de la nature, du contenu et de la date de la COMMANDE.

Le double clic de l’ACHETEUR au titre de la COMMANDE constitue une signature électronique qui a la même valeur qu’une signature manuscrite. Le double clic et l’acceptation des CGV et garanties (case à cocher) constituent une acceptation irrévocable et sans réserve de la COMMANDE par l’ACHETEUR.

La vente ne sera considérée comme définitive qu’après l’envoi à l’ACHETEUR de la confirmation de la COMMANDE par MAGGIE MAE et encaissement par celle-ci de l’intégralité du prix. MAGGIE MAE recommande à l’ACHETEUR de conserver les informations contenues dans la confirmation de COMMANDE envoyée par MAGGIE MAE sur un document support papier ou informatique.

Nonobstant ce qui précède, MAGGIE MAE se réserve le droit d’annuler toute COMMANDE d’un ACHETEUR avec lequel il existerait un litige antérieur de paiement ou pour tout autre motif légitime eu égard, notamment, au caractère anormal de la COMMANDE.

Article 4.2 : Prix

Les prix des PRODUITS sont exprimés en euros et s’entendent toutes taxes comprises (TTC), et participation aux frais de traitement et d’expédition.

Ledit montant forfaitaire sera appliqué et indiqué lors de la validation définitive de la COMMANDE par l’ACHETEUR.

Les PRODUITS demeurent la propriété de MAGGIE MAE jusqu’au complet paiement du prix.

Les éventuelles offres promotionnelles sont valables tant qu’elles sont annoncées sur le SITE.

Article 4.3 : Paiement

Le règlement de la COMMANDE s’effectue en ligne sur le SITE soit par chèque bancaire, soit par transfert bancaire ou via une carte de paiement (carte bleue, Visa, Mastercard ou American Express) avec Paypal. En cas d’achat d’un ou plusieurs PRODUITS sur le SITE, l’ACHETEUR indique directement dans les zones prévues à cet effet : le numéro de carte, sa date de validité ainsi que son code de contrôle situé au dos de la carte. La totalité du montant de la COMMANDE sera débitée de la carte bancaire au jour de la COMMANDE.

MAGGIE MAE se réserve le droit de suspendre toute gestion de COMMANDE et toute livraison en cas de non-paiement ou de refus d’autorisation de paiement par carte bancaire de la part des organismes officiellement accrédités et habituels de l’internet.

MAGGIE MAE se réserve la possibilité de refuser ou d’honorer une COMMANDE provenant d’un ACHETEUR qui n’aurait pas réglé pour tout ou partie d’une précédente COMMANDE ou avec qui un litige de paiement subsisterait.

MAGGIE MAE ne saurait être tenu pour responsable de toute malversation ou utilisation frauduleuse d’un quelconque moyen de paiement qui n’aurait pas été détecté par la procédure de vérification. L’ACHETEUR garantit à MAGGIE MAE qu’il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser le mode de règlement qu’il aura choisi pour sa COMMANDE.

Toute utilisation frauduleuse de la carte bancaire ne pourra donner lieu à remboursement par MAGGIE MAE. Tant qu’une COMMANDE de PRODUIT(s) n’a pas été entièrement réglée, le ou les PRODUIT(s) demeure(nt) la propriété de MAGGIE MAE.

Article 4.4 : Sécurisation des Paiements

Les achats effectués par l’ACHETEUR sont sécurisés. Lorsque l’ACHETEUR effectue sa COMMANDE en ligne, il se trouve sur les serveurs de EX2HOSTING. Lorsque l’ACHETEUR effectue le paiement de sa COMMANDE avec Paypal, il bascule sur les serveurs sécurisés de PayPal qui se charge de la sécurité du système de paiement.

Article 4.5 : Expédition & Livraison

La livraison est limitée à la France Métropolitaine.

MAGGIE MAE s’engage à expédier la COMMANDE dans un délai de 24h à 2 jours ouvrés, selon le choix du mode de livraison effectué par l’ACHETEUR.

La livraison sera effectuée dans un délai moyen de 2 à 4 jours ouvrés selon le choix du mode de livraison effectué par l’ACHETEUR et en tout état de cause dans un délai maximum de 30 jours à compter du jour suivant celui de la transmission de sa COMMANDE.

La livraison s’effectue par COLISSIMO à l’adresse de livraison spécifiée par l’ACHETEUR lors de la COMMANDE.

Toute mention erronée ou manquante dans l’adresse de livraison et l’identité de l’ACHETEUR décharge MAGGIE MAE de la responsabilité de la livraison.

Dès réception de la COMMANDE, l’ACHETEUR est tenu :

De formuler toutes réserves et réclamations auprès du préposé de la Poste ou de refuser le colis si celui-ci est susceptible d’avoir été ouvert ou détérioré

De signaler ces incidents auprès du Service Après Vente dont les coordonnées sont indiquées à l’article 3.3 pour les PRODUITS. Ceci sans délai et au plus tard dans les 3 jours ouvrables à compter de la réception de la COMMANDE.

A défaut, la COMMANDE est réputée livrée en bon état et ne pourra faire l’objet d’aucune contestation ultérieure.

Article 4.6 : Rétractation & Non-conformité

En application des dispositions de l’article L.121-20 du Code de la Consommation, l’ACHETEUR dispose d’un délai de rétractation de quatorze jours (14) francs à compter de la livraison de sa COMMANDE pour faire retour du ou des PRODUIT(S) livré(s) pour remboursement. Lorsque le délai de quatorze (14) jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.

Le remboursement de la totalité des sommes versées interviendra au plus tard dans un délai de 14 jours, à compter de la date d’exercice du droit de rétractation. Au-delà, la somme due est, de plein droit, productive d’intérêts au taux légal en vigueur.

Si le montant de votre commande d’origine vous a permis d’obtenir un avantage (frais de port offert, cadeaux,…), le remboursement des produits retournés sera possible sous réserve du retour des avantages.

Si le montant total des articles retournés fait tomber le montant de la commande initiale en dessous du seuil ayant donné accès à la gratuité des frais de port, lesdits frais de port seront alors déduits du montant de votre remboursement.

Les retours (du fait de non-conformité ou de l’exercice du droit de rétractation) doivent dans tous les cas être effectués dans leur emballage d’origine et dans un parfait état de revente à l’adresse suivante : MAGGIE MAE / 2 avenue de Canéjan – 33 600 PESSAC . Les frais de port de retour du colis demeurent à la charge de l’ACHETEUR.

MAGGIE MAE se réserve le droit d’écarter le droit de rétraction de l’ACHETEUR pour les produits retournés descellés et ce pour des raisons d’hygiène et de sécurité.

Pour toute demande de rétractation pour une commande, merci de contacter le Service Après Vente dont les coordonnées sont indiquées à l’article 3.3 pour les PRODUITS.

Article 4.7 : Responsabilité

MAGGIE MAE ne pourra être tenu pour responsable de tous dommages indirects qui pourraient survenir du fait de l’achat des PRODUITS.

MAGGIE MAE ne pourra être tenu responsable de la non exécution de la COMMANDE en cas de rupture de stock ou d’indisponibilité des PRODUITS du fait d’un cas de force majeure tel que défini par la jurisprudence et les juridictions françaises.

De même, la responsabilité de MAGGIE MAE au titre des obligations des présentesCGV ne saurait être engagée en cas de survenance d’un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet tel que notamment virus, intrusion, perte de données, rupture du service internet.

Article 4.8 : Informatique & Libertés

Les informations collectées par MAGGIE MAE lors de toute COMMANDE de l’ACHETEUR sont nécessaires au traitement des COMMANDES par MAGGIE MAE et ses partenaires commerciaux.

Conformément à la loi informatique et libertés n° 78-17 du 6 janvier 1978, l’ACHETEUR dispose d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition à ses données personnelles. L’ACHETEUR peut exercer ce droit en écrivant à MAGGIE MAE, 2 avenue de Canéjan – 33 600 PESSAC, en indiquant son nom, prénom et adresse ainsi que l’objet de la demande.

MAGGIE MAE est susceptible d’adresser par courrier postal ou par courrier électronique des offres promotionnelles, notamment l’e-newsletter sous réserve de l’accord préalable donné par l’ACHETEUR dans le cadre de la procédure d’inscription.

La collecte d’informations est déclarée auprès de la CNIL sous le n°1424622.

Article 4.9 : Propriété Intellectuelle

Le Site Web www.wowmaggiemae.com est une œuvre de l’esprit protégée par le Droit de la Propriété Intellectuelle. Chacun des éléments qui le composent (tels que, notamment marques, logos, photographies, images, illustrations, textes, slogans, vidéo.) sont la propriété exclusive de MAGGIE MAE, seule habilitée à utiliser les droits de la propriété intellectuelle et droits de la personnalité y afférent.

Toute reproduction et/ou représentation intégrale ou partielle, utilisation, adaptation ou modification, de la SITE ou de l’un des quelconques éléments qui le composent sur quelque support que ce soit, et sous quelque forme que ce soit, à d’autres fins et notamment commerciales est expressément interdite.

Toute reproduction et/ou représentation de la SITE ou de l’un des quelconques éléments qui le composent devra faire l’objet d’une autorisation expresse et préalable de MAGGIE MAE. La création de liens hypertextes vers le SITE ne peut être réalisée qu’avec l’autorisation écrite et préalable de MAGGIE MAE.

Les marques MAGGIE MAE citées dans le SITE sont des marques déposées et donc protégées et sont la propriété exclusive de MAGGIE MAE.

Article 4.10 : Conciliation & Litige

Dans l’hypothèse d’un différend entre MAGGIE MAE et l’ACHETEUR, la partie la plus diligente adresse, préalablement à toute saisine d’une juridiction, une lettre de mise en demeure comportant les griefs reprochés à l’autre partie.

A défaut de parvenir à mettre en œuvre une tentative de conciliation dans un délai de 15 jours à compter de la date de la lettre de mise en demeure ou en cas d’échec de celle-ci, la plus diligente des parties devra notifier par écrit à l’autre partie, préalablement à toute saisine d’une juridiction compétente, la fin de la période de conciliation.

Article 4.11 : Loi Applicable & Juridiction Compétente

Les présentes CGV ainsi que les ventes de PRODUITS de MAGGIE MAE sont soumises à l’application du droit français.

A défaut de conciliation, tout litige relatif à l’interprétation, l’exécution ou la rupture du contrat conclu entre MAGGIE MAE et l’ACHETEUR sera de la compétence exclusive des tribunaux français.